線上支援服務使用指南

歡迎來到我們「支援服務使用指南」。

本指南將提供逐步指引，由填寫個人信息開始至選擇服務，助你順利完成整個流程，輕鬆向我們的指定合作夥伴提出支援服務查詢，包括：

• 求職
• 住房
• 教育
• 銀行及保險服務
• 綜合移居服務
• 社群網络

本指南分為五個範疇，從第一步到最後一步，詳細解說每個頁面。

第一步：驗證電郵地址

在這頁，你將被要求輸入及驗證你的電郵地址。

1. 請在指定的欄目輸入電郵。

   

2. 檢查你的電子郵件收件箱（包括垃圾郵件），查找我們發送的驗證郵件。

   

3. 打開驗證郵件，點擊提供的驗證鏈接，或按指示在支援頁面輸入驗證碼。

   

4. 驗證成功後，你將會自動跳轉到下一頁。

第二步：填寫個人資訊

驗證電郵後，你將會自動跳轉到第二頁，以填寫一些個人資訊。

1. 請在有關欄目填寫你的姓名、年齡組別、所在地和人才入境計劃的狀態等。

2. 在進入下一頁之前，請仔細檢查所輸入的資訊是否準確。

   

第三步：查詢支援服務

在此頁面上，你可以選擇不同類型的服務，包括求職、住宿、教育、綜合移居服務，以及社群網絡服務。

1. 選擇服務類型、指定合作夥伴，以及任何額外的偏好或要求。

2. 如果有任何選填欄目，例如當前情況的簡述，或任何特定的查詢，煩請盡量填寫有關資訊，以便我們能更好地了解你的需要。

   

3. 如果你想了解更多有關個別服務提供者，你可點擊有關機構的圖標以閱讀機構簡介。

   

4. 在進入下一頁之前，請檢視已填寫的內容。

第四步：確認查詢內容

最後，在提交查詢前，你可先確認所墳寫的所有內容。

1. 請仔細檢查所提供的個人資訊和服務查詢內容，以確保所有信息均正確無誤及完整。

2. 如果發現任何錯誤或遺漏，請點擊「修改」按鈕以進行更正。

   

3. 在確認所有資訊內容，及閱讀我們的隱私政策和免責聲明後，你便可以按「確認並發送」提交查詢。

   

第五步：成功提交查詢

在按「確認並發送」按鈕後：

1. 你將收到一則附有參考編號的確認訊息和郵件，以確認你已成功提交有關查詢。請保留有關信息以作日後查詢。

   

2. 其後，我們的指定合作夥伴將透過電郵回覆你的查詢並提供協助。請密切留意你的電子郵件收件箱。