職責說明

個人銀行 / 證券客戶服務主任協助客戶關係經理 (個人銀行 / 證券) 提供客戶服務及全方位建議，包括交易查詢、處理投訴和其他相關服務。他們協助向客戶推廣各種投資、保險和銀行產品。

分析技能

評估客戶實際業務需求的能力非常重要。個人銀行客戶服務主任進行正確的分析不僅要符合銀行的利益，也要符合客戶的利益。

客戶關係

銀行與客戶之間的關係通常是長期的。發展這種以信任為基礎的關係需要時間，而且在夥伴工作關係的歷史上承受來自於不斷變化的經濟狀況的風險。

有關金融/銀行產品和服務的知識

個人銀行客戶服務主任需要對金融 / 銀行產品和服務有深入的了解，以便為客戶提供可靠的建議。

入職要求

• 認可的金融、銀行、經濟、會計或市場學學士學位